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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Recuperación de hp 14-y002la

14-y002la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Recientemente tuve que resetear mi computadora por un desperfecto entre la tarjeta y el procesador. El técnico me aseguró que mi equipo no sufriría cambios dado que le instalría la imagen de fábrica. Aclaro que mi equipo ya no cuenta con garntía. Sin embargo, mi equipo no tiene ningun software de Hp ni nada a como era mi equipo. Basicamente le instaló Windows 7 y listo. Alguien de ustedes sabe de donde puedo descargar la imagen de fábrica de mi equipo Hp 14-y002la.

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Recuperación de hp 14-y002la

Tu equipo no viene con windows 7 sino con windows 8.1. 

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-14-y000-notebook-pc-series/7630359/model/7771552/document/c0...

 

Si deseas puedes contactar a HP y solcitar el DVD o USB para instalar el windows 8 con las demas software de tu equipo. Pero eso tiene un costo qque puede superar el precio de intalar windows 8.1.

 

Yo te recomiendo comprar el windows 8.1 y en la pagina de soporte de HP de tu producto te bajas luego los software y programas de tu equipo para la version 8.1, ahora no los podrias bajar porque tienes windows 7.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-14-y000-notebook-pc-series/7630359/model/7771552


Mi ayuda es voluntaria
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Si deseas puedes contactar a HP y solcitar el DVD o USB para instalar el windows 8 con las demas software de tu equipo. Pero eso tiene un costo qque puede superar el precio de intalar windows 8.1.

 

Yo te recomiendo comprar el windows 8.1 y en la pagina de soporte de HP de tu producto te bajas luego los software y programas de tu equipo para la version 8.1, ahora no los podrias bajar porque tienes windows 7.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-14-y000-notebook-pc-series/7630359/model/7771552


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Hola @Carlos_Araiza .

Si quiere instalar cualquier sistema operativo en su equipo,puede seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Muchas gracias, comenzaré con la instalción del windows 8.

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Muchas gracias, ya comencé con la descarga del windows 8.1

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Recuperación de hp 14-y002la

Amigo, consiguió la recovery?,

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