Recovery Manager

[MishiMishi]

Intente reiniciar la computadora de fabrica y me dice "restauración incompleta La restauración no está terminada

"Selecciona uno de los siguientes botones"

" Guardar registro, detalles y reintentar"

[resistencia]

Estimado @MishiMishi 

pruebe reintentar.  Cual fue el motivo por el cual volvió hacer la instalación n cambio de hardware ?

[MishiMishi]

Cuando la desconectaba se me reiniciaba y no me dejaba usar la barra de tareas entonces me dijieron que lo hiciera y ya probé reintentar pero me devuelve a lo mismo

[resistencia]

Cual es el modelo de su portaitl  o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC

probo hacer una instalación limpia o sea sin actualizar sino que instale todo desde cero. ? 

[MishiMishi]

Esto me aparece

Versión: 1.1720.1.4\ 1.1720.1.4

Product Number: 1GR81LA#ABM

Serial Number:[Texto editado]

[resistencia]

Usted descargo la unidad de recuperacion desde la nube hp ?

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

A usando antes algun antivirus que no este ocasionando ese problema ?