Recovery Manager - recuperacion ha fallado

[rortizy2k]

Hola:

Estoy intentando reinicar con el USB de recuperación comprado a HP Support (P/N L95370-071).

Todo lo inicai correctamente, pero despues de la tercera vez que se reinicia instalando controladores, me aparece la pantalla azul de:

El intento de recuperación ha fallado. Seleccione uno de los siguientes botones:

 "Guardar Registro" - "Detalles" - "Reintentar"

He desacargado el "registro" y entreo otros mensajes me pone:

FAILED DEVICE #1

"Controladora simple de comunicaciones PCI"

La placa base se cambio y se compro en SUPERPARTS (sitio oficial HP de partes)y se ha tatuado la info.

¿Me podeis ayudar?

Gracias

[resistencia]

Estimado @rortizy2k 

En realidad no sé porque lo compro, usted puede bajarlo directamente de la nube de HP para su sistema operativo, pruebe a crear una unidad de recuperación siguiendo los pasos de este documento

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_4511097-4630553-16 

[rortizy2k]

Estimado @Resistencia:

Muchas gracias por tu recomendación.

De hechio, en un principio baje la herramnienta de la nube, pero me dio el mismo error. De ahi que decidi comprar el USB por si acaso hubiese algun controlador que solo viniera en el USB. sin embargo, en ambas opciones me da el mismo error.

He intentado cambiar las especificiaciones en la BIOS como se describe  en el enlace que me enviaste pero nada.

Crees que pueda haber otra solución?

Atte.

rortizy2k

[resistencia]

al encender el equipo oprima varias veces veces la e=== tecla F2, y haga un test del disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.