Recobery Envy 17 J165

[domagonca]

Mi equipo dejo de Funcionar quiese recuperar con F11 pero me salio al final no se pudo completar la recupoeracion entonce compre el recobery de hp pero igual me salia al final el mismo mensaje llame a hp y me enviaron otro kit de recuperacion por fuera defectuoso el primero pero no hay caso seguia el mismo mensaje no se pudo completar la recuperacion y sale 3 opciones guardar registro, detalle y reintentar y el reintentar ya lo hice mas de 10 veces cambiando hasta la fecha del bios habilitando y desabilitando la opcion heredada, tambien araanque seguro pero nada

Originalmente vino con windows 8.1 luego se actalizo a windows 10

si alguien me puede ayudar por favor 

Gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Bienvenido al foro domagonca.

En este caso realice una instalación limpia del sistema:https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Hp-pavilion-15-particion...

[domagonca]

muy raro es que el recobery que compre y  que supuestamente no deberia tener ningun problema no resulte como solucion

cuando reinicien atravez de link que me diero en el foro volvi a probar con el recobery original y la misma cosa de vuelta entonce opte por dejar asi

estes es el mensaje que sale al final

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El intento de recuperacion ha fallado. Selecione uno de los siguientes botones
 
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