cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
13 0 0
Mensaje 1 de 5
312

Re: Problemas de los micrófonos interno y externo de un notebook 15 dk-10000 (15 dk-1044la)

Me pasa algo similar en varios equipos

Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-d1

pero solo con auriculares bluetooth de varias marcas, hasta ahora he probado 3 marcas distintas de auriculares, he borrado y reinstalado controladores, incluso he reinstala windows 11 desde cero, borrado totalmente el equipo y perdiendo todos los datos y configuraciones, aun así sigue el problema con el micrófono, el audio sin funciona bien.

4 RESPUESTAS 4
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 5

Re: Problemas de los micrófonos interno y externo de un notebook 15 dk-10000 (15 dk-1044la)

Hola foreowrth  

 

De que país nos escribes ?

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

Saludos,soporte Hp.

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Tutor
Autor
Tutor
13 0 0
Mensaje 3 de 5

Re: Problemas de los micrófonos interno y externo de un notebook 15 dk-10000 (15 dk-1044la)

Os escribo desde España tengo 6 equipos Victus y todos con el mismo problema el último equipo que he comprado tiene 3 meses, y el mas antigua 18 meses todos son:

 

Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-d1 (53F52AV)   ó

Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-d1 (53F54AV)

Tutor
Autor
Tutor
13 0 0
Mensaje 4 de 5

Re: Problemas de los micrófonos interno y externo de un notebook 15 dk-10000 (15 dk-1044la)

Buenos días sigo esperando alguna respuesta, alguien sabe por que pasa esto, ya he probado a reinstalar windows 11, reinstalar drivers de audio y de bluetooth

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 5 de 5

Re: Problemas de los micrófonos interno y externo de un notebook 15 dk-10000 (15 dk-1044la)

Hola @foreowrth 

 

-Gracias por la información, por favor puede realizar esta instalación de drivers en su computador por favor: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142352.exe
 

Una vez instalada verifique si el error persiste por favor.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación