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Resuelto!
Re: Pantalla negra después de Actualización de Windows 11
el 21-07-2022 02:49 PM
Después de una Actualización de W.11, mi HP Lastop, la pantalla aparece negra, y no arranca.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Re: Pantalla negra después de Actualización de Windows 11
21-07-2022 03:52 PM - editado 21-07-2022 04:01 PM
Hola Piquero
Por favor intente restablecer el controlador de gráficos de la siguiente manera:
Presione simultáneamente Windows key + Ctrl + Shift + B (es posible que escuche un sonido) y notará que la pantalla parpadea automáticamente. Esto significa que se restableció el controlador de gráficos, proceda a reiniciar su equipo.
-Algunos de los usuarios informaron que hacer esto les ayudó a solucionar el problema de la pantalla negra en su computadora con Windows 11.
Si lo anterior no funciona por favor intente:
1) Ingrese al equipo en modo seguro con funciones de red, como se indica en el siguiente enlace:
Inicia el equipo en modo seguro en Windows
2) Una vez haya iniciado el equipo en modo seguro con funciones de red, busque el modelo y la marca de su equipo de la siguiente forma:
- Presione la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo
- Escriba el comando msinfo32 y oprima la tecla Enter
3) Cuando sepa el modelo exacto del Pc, busque en el navegador la página oficial del fabricante e ingresa el modelo de su equipo para poder descargar e instalar el controlador de Windows 11 de la tarjeta gráfica de su Pc, recuerde que una vez se instala el controlador, debe reiniciar el equipo.
Si logra entrar normalmente a su sistema actualice cuanto antes todos los drivers, firmware y BIOS de su equipo.
Pude descargarlos desde: Software y Controladores, vamos a identificar su producto...
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
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Re: Pantalla negra después de Actualización de Windows 11
21-07-2022 03:52 PM - editado 21-07-2022 04:01 PM
Hola Piquero
Por favor intente restablecer el controlador de gráficos de la siguiente manera:
Presione simultáneamente Windows key + Ctrl + Shift + B (es posible que escuche un sonido) y notará que la pantalla parpadea automáticamente. Esto significa que se restableció el controlador de gráficos, proceda a reiniciar su equipo.
-Algunos de los usuarios informaron que hacer esto les ayudó a solucionar el problema de la pantalla negra en su computadora con Windows 11.
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2) Una vez haya iniciado el equipo en modo seguro con funciones de red, busque el modelo y la marca de su equipo de la siguiente forma:
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- Escriba el comando msinfo32 y oprima la tecla Enter
3) Cuando sepa el modelo exacto del Pc, busque en el navegador la página oficial del fabricante e ingresa el modelo de su equipo para poder descargar e instalar el controlador de Windows 11 de la tarjeta gráfica de su Pc, recuerde que una vez se instala el controlador, debe reiniciar el equipo.
Si logra entrar normalmente a su sistema actualice cuanto antes todos los drivers, firmware y BIOS de su equipo.
Pude descargarlos desde: Software y Controladores, vamos a identificar su producto...
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.
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