OMEN Audio Control NO FUNCIONA

[Alejandrogodine]

Alguien que me pueda ayudar, tengo un problema similar, mi laptop hizo un par de actualizaciones y el programa omen audio control desapareció, y solo quedaba el icono y no habría ningún programa, ya descargue el archivo sp111097 para reinstalar, pero no tengo idea de como instalarlo, creí que era automática la instalación pero me parece que hay mucho trabajo manual qué yo no se hacer, el modelo de fabricante es omen 15 ek0xxx, o omen 15 ek0012la 

[SolQ]

Hola Alejandrogodine   

Desinstale el programa Omen Audio control,  seguidamente vas entrar  en el  administrador de dispositivos y luego va ir  en controladores de sonido y vas a  buscar la tarjeta Realtek,la  desinstalas la tarjeta ,  luego de va mostrarar  otra pantalla donde le solicita si desea quitar el software y controladores del equipo alli tu vas a  marcar la casilla y continuar, luego reinicie el equipo y instale el controlador que has descargado el :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111097.exe 

Saludos,soporte Hp.