No funciona tecla FN+F9,F10,F11

[ayuda_F9]

Disculpe si presiono esc + encender con eso podría hacer los pasos que me dijo ??

Y cual link disculpe??

[E_Ramirez]

El link de la página que te envíe por mensaje privado.

Al presionar esas teclas te aparecerá un menú en donde tienes que presionar F11.

Estela

Saludos!

[ayuda_F9]

MMM  viera que raro hice lo que me comento pero me queda negra la pantalla cuando le doy f11 y hasta ahorita no me ha pasado de ahí no se si sea eso normal porque no me siguen los demás pasos que debo hacer que me dijo 😕

[E_Ramirez]

Eso podría deberse a que la partición del sistema operativo se encuentre dañada.

¿Cuándo adquirirste el equipo?

¿De qué país te contactas?

Estela

Saludos!

[ayuda_F9]

Umm de veras y en ese caso   que puedo hacer tiene  arreglo alguno??

Mm maso menos hace 1 año y medio 

La mandé a traer de Estados Unidos  y soy de Costa Rica 

[ayuda_F9]

Osea yo hice los pasos que me dijo pero se queda pensando la pc después de f11 como en negro pero de ahí no pasa 

[E_Ramirez]

Puedes tratar de instalar el sistema operativo desde una USB siguiendo los pasos del siguiente link https://support.hp.com/es-es/document/c06178674

Si esto no te funcionara, te recomiendo acudir con un técnico externo para que te apoye en la revisión.

Estela

Saludos!

[ayuda_F9]

Entonces seria descargar el sistema operativo  de Windows 8.1 que ahorita tengo y volver a re instalarlo?

Mm pero la computadora me trabaja normal hasta el momento no se que me tenga que salir para saber si es que anda mal ?

MMM no se es seguro 

[E_Ramirez]

Lo que sucede es que si no te deja ingresar al menú de recuperación en F11 es por que la partición del sistema operativo puede estar dañada, puedes seguir trabajando con el equipo si ahorita está trabajando normal, pero te recomiendo realizar un respaldo de la información que tengas guardada y si vuelve a presentarse un problema es necesario que descargues el Windows y lo instales desde una USB.

Estela

Saludos!

[ayuda_F9]

Si lo de f11 no me esta sirviendo  y en ese caso tendría que hacer todo ese proceso que me dice de lo d la usb aunque tenga window 8.1 y ya volvería a la normalidad la partición  ??

Porque si este tiempo he trabajo bien con la pc lo raro esta en eso del  f11