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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Re: NO SE RECONOCE PANTALLA TÁCTIL. NO ESTÁN LOS CONTROLADORES

Tengo el mismo problema con el mismo modelo de Notebook (solo que en mi caso es Windows 10) no me aparece ese controlador en administración de dispositivos. He restablecido mi Notebook a fábrica y sigue sin aparecer. Si lograste repararlo, ¿me podrías explicar cómo? 

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Re: NO SE RECONOCE PANTALLA TÁCTIL. NO ESTÁN LOS CONTROLADORES

Hola @Monserrat17 

 

puede indicar el modelo de su equipo o el numero de producto por favor.


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Re: NO SE RECONOCE PANTALLA TÁCTIL. NO ESTÁN LOS CONTROLADORES

Es una: Hp 15-f387wm 

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Re: NO SE RECONOCE PANTALLA TÁCTIL. NO ESTÁN LOS CONTROLADORES

Hola. Puedes comprobar si el TouchPad está habilitado. Para ello entras en:

- CONFIGURACIÓN / DISPOSITIVOS / Panel táctil, y aquí entra en configuración adicional .

o en:

- CONFIGURACIÓN / DISPOSITIVOS / Mouse, y aquí entra en Opciones de mouse adicionales.

Si está deshabilitado lo habilitas y haces clic en los botones de ¨Aplicar¨y ¨Aceptar¨.

 

Anotación 2020-03-31 175605.jpg

 Si no aparece nada es que igual te falta el controlador de Synaptics TouchPad.

Puedes descargar Synaptics TouchPad Driver (HP) vesion 19.5.35.1 desde este enlace:

https://www.driver-soft.com/html/505048.html

Saludos cordiales y buen día.

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Re: NO SE RECONOCE PANTALLA TÁCTIL. NO ESTÁN LOS CONTROLADORES

Ya he instalado ese controlador, sin embargo sigo requiriendo el de la pantalla táctil, por más que he buscando no encuentro ningún controlador touch screen para este modelo:( 

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Re: NO SE RECONOCE PANTALLA TÁCTIL. NO ESTÁN LOS CONTROLADORES

@Monserrat17 

 

intenta bajar la actualización del software de la gráfica en el siguiente link

https://www.amd.com/es/support/apu/amd-series-processors/amd-a8-series-apu-for-laptops/a8-7410-radeo... 

 

 


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Re: NO SE RECONOCE PANTALLA TÁCTIL. NO ESTÁN LOS CONTROLADORES

Hola de nuevo, ya he instalado dicho link y no solucionó mi problema, sin embargo me di cuenta que en "solucionar problemas" (la pantalla azul que salen varios ajustes) este sí funciona, pero una vez que inicié, dejó de funcionar. 

¿Es por lo mismo que no tengo la parte de 

"Pantalla táctil compatible HID" ?  

He aquí una imagen de lo que me aparece 

 

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Re: NO SE RECONOCE PANTALLA TÁCTIL. NO ESTÁN LOS CONTROLADORES

57C900B8-2AF1-4A4E-A446-12A540D6C478.jpeg

 

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Re: NO SE RECONOCE PANTALLA TÁCTIL. NO ESTÁN LOS CONTROLADORES

Creo que va tener que hacer una restauración del equipo, algun controlador no instalo windows  ya que ese controlador que le hace falta lo instala es windows , puede leer en el siguiente documento tof=dos los pasos ya dados y solo queda restablecer el equipo

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03540569 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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