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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 2
Mensaje 1 de 3
816

Resuelto!

Re: Monitor se vuelve negro al mover el mouse

Buenas tardes.
Tengo un problema similar con mi Laptop modelo 15-dy10051a  que cuenta con Windows 11.
Al mover el cursor con el mouse, ya sea con uno externo o con el mouse de dedo, la pantalla se pone negra, mientras no se posiciones sobre un campo de llenado de datos.
Este problema sucede al encender la computadora o al sacarla de suspensión.  Cada vez que esto sucede debo reiniciarla y se soluciona hasta que se apaga o entra nuevamente en suspensión.
Viendo las respuestas anteriores, solo tengo instalado para el monitor el controlador Intel(R) UHD Graphics.

Agradeceré cualquier ayuda,.
  

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Re: Monitor se vuelve negro al mover el mouse

Estimado @Marco_CM 

 

use el asistente de Intel y vea si tiene actualizaciones para el controlador grafico

 

Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Re: Monitor se vuelve negro al mover el mouse

Estimado @Marco_CM 

 

use el asistente de Intel y vea si tiene actualizaciones para el controlador grafico

 

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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 2
Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Re: Monitor se vuelve negro al mover el mouse

Muchas gracias por su consejo.
Busqué la actualización y ya van un par de días sin problemas.
Seguiré probando.
Saludos.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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