Mi ordenador solo carga cuando esta apagado o suspendido

[Nicolxs]

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Respuesta:

Estoy teniendo el mismo problema, sólo se carga cuando está apagado, actualicé la BIOS como sugirieron arriba, pero no he podido solucionar el problema:(

[SolQ]

Hola Nicolxs

Haga lo siguiente entre al administrador de dispositivos, buque los controladores de batería, luego  los dos controladores que ve dentro desinstale y reinicie el equipo para que se vuelvan a crear y calibrar.

Prueba funcionalidad .

Si continua la falla realiza lo siguiente : 

Apague el equipo por favor .

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, allí le aparece HP diagnostico, seleccione CA el cargado para hacer una prueba. y ver si es aprobado,

otra que debe verificar es que el cargador este conectado directamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente. En dado caso hasta pruebelo cambiado de habitacion en otro enchufe

Saludos,soporte Hp.