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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Re: Mi ordenador solo carga cuando esta apagado o suspendido

Nota de los moderadores: este mensaje se publicó originalmente en otro tema, pero se movió a uno nuevo para dar más visibilidad a los voluntarios que ayudan a los usuarios de la comunidad.

 

Enlace de la publicación original: Solucionado: Mi ordenador solo carga cuando esta apagado o susp... - Comunidad de Soporte HP - 10629...

 

Respuesta:

Estoy teniendo el mismo problema, sólo se carga cuando está apagado, actualicé la BIOS como sugirieron arriba, pero no he podido solucionar el problema:(

Nicolás P.
1 RESPUESTA 1
Soporte
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4,832 121 213
Mensaje 2 de 2
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Re: Mi ordenador solo carga cuando esta apagado o suspendido

Hola Nicolxs

 

Haga lo siguiente entre al administrador de dispositivos, buque los controladores de batería, luego  los dos controladores que ve dentro desinstale y reinicie el equipo para que se vuelvan a crear y calibrar.

 

Prueba funcionalidad .

 

Si continua la falla realiza lo siguiente : 

 

Apague el equipo por favor .

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, allí le aparece HP diagnostico, seleccione CA el cargado para hacer una prueba. y ver si es aprobado,

 

otra que debe verificar es que el cargador este conectado directamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente. En dado caso hasta pruebelo cambiado de habitacion en otro enchufe

 

 

Saludos,soporte Hp.

 


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