cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
57
Reportar Mensaje

Re: HP Laptop 15-bs015la se apaga de forma inesperada.

A mi también me pasa lo mismo con la laptop  (hp 15-bs015la se apaga) y sale una pantalla azul al final.

Más aún si lo conecto con el cable HDMI a mi TV Samsung, la compré en diciembre del 2017 en Hiraoka y nunca la utilicé, pues tenía otra HP pavilium que me funciona hasta ahora. Estoy sorprendido y me siento hasta casi estafado porque esta máquina es nueva. Por favor indicarme qué hacer, pues ya venció la garantía.

 

Tiene corriente continua y la batería cargada cerca al 100%. Continúa el problema.

ENG. JUAN CARLOS HUARAC CUIZANO, PMP
1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
17,334 2,270 5,337
Mensaje 2 de 2
46
Reportar Mensaje

Re: HP Laptop 15-bs015la se apaga de forma inesperada.

Hola @JUANHUARAC_PERU 

 

pruebe a instalar los siguientes drivers y luego reinicie su equipo después de instalar cada controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96713.exe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96730.exe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96699.exe 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación