ENCIENDO PORTATIL Y SE QUEDA CARGANDO LA PANTALLA COMO SI ESTUVIERA ACTUALIZANDO Y NO ACABA

[Yadavis]

AYUDAA 😖 la pc se queda en negro con un icono de puntitos como si estuviera actualizando o cargando algo pero no funciona...hice una prueba extensa del sistema y me salio 1 fallo 

Sale justamente asi 

VERIFICACION DE LA BAȚERIA: PRINCIPAL - SUSTITUIR (40) 

 ID DE FALLA: m4p481-7rw9ho-mfgk61-co8303 (todo esto me sale en letras rojas)

ID DEL PRODUCTO: K8P05LA#ABM

[JohnGarCa]

Hola buen día, el codigo qu ete da es por un problema de la batería la cual debe ser reemplazada, sin embargo eso no tiene porque interferir con el arranque de tu equipo,**bleep** lo del arranque del sistema se podira deber auna falla en windows, el cual pudo dañarse por alguna actualización que no termino correctamente, te dejo el link de como recuperar el sistema (nada más ten en cuenta que toda la información que tiene el equipo se perdera).

Sigue los pasos desde el apartado donde indica "Recuperación cuando Windows 10 no se inicia correctamente"

https://support.hp.com/es-es/document/c04777964#AbT5

Espero te sirva esta información, saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP