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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Re: Ayuda mi Hp Envy 15 enciende 2 segundos y se apaga

Hola, a mi me pasa algo parecido, solo que después de intentar varias veces encenderlo enchufando y desenchufando ( aproximadamente 10 veces) prende y no falla, hasta el día siguiente, cuando el computador esta frió. saben que puede ocurrir?

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Re: Ayuda mi Hp Envy 15 enciende 2 segundos y se apaga

Hola con gusto puedo ayudarte solo indícame el número de producto de tu equipo por favor.

 

Estela

Saludos!

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Re: Ayuda mi Hp Envy 15 enciende 2 segundos y se apaga

Buen dia!, el computador es  notebook hp14-ac132la , agradezco tu ayuda

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Re: Ayuda mi Hp Envy 15 enciende 2 segundos y se apaga

Descarga e instala la actualización de BIOS https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105806.exe

 

Estela

Saludos!

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Re: Ayuda mi Hp Envy 15 enciende 2 segundos y se apaga

Buena tarde, intente instalar la bios  del link que me envio de descarga y me sale que no es compatible con el método heredado

AndreaBa_0-1597781855890.png

 

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Re: Ayuda mi Hp Envy 15 enciende 2 segundos y se apaga

¿Cambiaste componentes?

 

¿Modificaste la configuración de BIOS?

 

¿De qué país te contactas?

 

¿Cuándo compraste el equipo?

 

Estela

Saludos

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Re: Ayuda mi Hp Envy 15 enciende 2 segundos y se apaga

Buen dia! 

solo cambie el disco duro, pero a la bios no se le hizo nada, lo compramos de segunda, lo formatie porque al comienzo se apagaba cada 10 min y cambie el Disco duro, desde ahi no se apaga, pero tiene el problema del encendido que le comente

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Re: Ayuda mi Hp Envy 15 enciende 2 segundos y se apaga

le hablo desde Colombia

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Re: Ayuda mi Hp Envy 15 enciende 2 segundos y se apaga

Lo que puedes hacer es formatear o instalar el sistema desde una USB una vez más para descartar problemas con el sistema instalado.

 

Si el problema aún así persiste es necesario que sea revisado físicamente.

 

¿El equipo está en garantía?

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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