Ayuda con Driver de Video

[Juan-Lina]

Hola, he descargado el controlador que indica GOLD MASTER y al instalarlo me dice que no es valido para mi procesador (I5 7th Gen). Tengo un ProBook 650 G3 con gráficos intel. Mi problema es igual que el usuario Educenteno y es que al conectar un monitor externo al conector VGA que esta en la parte de atrás del portátil no funciona. He probado con Fn+F4 y no hace nada. El controlador que tiene instalado es 10.0.10586.0 de 21/06/2006.

Si pudieran ayudarme se lo agradecería.

Un saludo

[GOLD_MASTER]

Hola @Juan-Lina .

Presione simultáneamente la tecla Windows + R, se le abrirá una ventana y escriba msinfo32 y de clic en Aceptar, busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers , ya verificó la versión y no tiene la versión más reciente, entonces descárguela para que la actualice.   

• Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos, inicie el equipo, analícelo en busca de problemas y, a continuación, vuelva a conectar cada dispositivo periférico de uno en uno. 

Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso. 

• Apague el equipo. 
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento. 
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 
• Desconecte el adaptador de CA del equipo. 

• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no. 

• Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente. 
• Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996 

Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico. 

Encienda el equipo. 

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter). 

• Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.