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Re: AYUDA CON DRIVERS DE DISPOSITIVOS DESCONOCIDOS.

Buenos días, estoy con el mismo problema en una omen 15-ce004la, ayer un técnico de hp se conecto remotamente pero no pudo solucionar este problema. Alguien tiene conocimiento de que driver lleva aunque sea una versión anterior? Por ahí probando ejecutar en modo compatibilidad pueda instalarse y solucionarlo. Desde ya muchas gracias
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Re: AYUDA CON DRIVERS DE DISPOSITIVOS DESCONOCIDOS.

Probé los pasos que mencionan anteriormente, pero ninguno funciono..
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Re: AYUDA CON DRIVERS DE DISPOSITIVOS DESCONOCIDOS.

Hola.

¿Cual problema es?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Re: AYUDA CON DRIVERS DE DISPOSITIVOS DESCONOCIDOS.

El problema es que en el administrador de dispositvos figuran dos elementos desconocidos, al entrar en las propiedades de cada uno de ellos se observa el siguiente mensaje "acpi\hpic0004\3&11583659&1 requiere mas instalación".

Probe con las formas automaticas y no logra encontrar los driver. alguien sabe que driver es el necesario para este dispodsitivo?

 

Saludos y desde ya muchas gracias

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Re: AYUDA CON DRIVERS DE DISPOSITIVOS DESCONOCIDOS.

Creo que el problema radica en Hp 3D Driveguard:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Problemas-con-Hp-3D-DriveGuard/m-p...


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