14-cd0004la parpadea 3 veces largas y 5 cortas luz LED bloque de mayusculas

[Estebann13]

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Respuesta:

Me pasa igual , estuve usándola con normalidad y al querés prender el ordenador, la tecla mayúscula me parpadea 3 veces largas y cinco cortas ....además queda el cooler encendido permanentemente y no me permite apagarlo , solo si le saco la batería o lo desenchufo 

Ayuda

[SolQ]

Hola Estebann13

Intente el siguiente procedimiento:

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos, cables y retire la batería ( no retire la batería si no es extraible o si es interna)
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación y la batería. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Intente encender el equipo

Si aun así el problema persiste, por el código de parpadeo que indica 3 largos y 5 cortos el problema se debe a una posible falla en el sistema de la placa o CPU, le indicamos acudir a uno de nuestros centros autorizados para hacerle un chequeo, o puede acudir a un técnico de su confianza.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

https://support.hp.com/mx-es/service-center

Saludos! Soporte HP.