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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
545
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Ralink Bluetooth PCIe Adapter tiene un problema con el controlador

HP Probook 4740s
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,


Tengo un problema con el bluetooth, me desapareció el icono de la barra de tareas, no me aparece entre los dispositivos instalados del sistema y me aparece esto al aplicar solucionador de problemas: "Ralink Bluetooth PCIe Adapter tiene un problema con el controlador".

Reinstalé los driver y me sigue apareciendo.

El modelo de Notebook que tengo es HP ProBook 4740s, Windows 10 - 64 bits, número de modelo C4Z62EA#ABE.

Me pueden dar alguna solución por favor.


Gracias.

1 RESPUESTA 1
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 2 de 2
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Ralink Bluetooth PCIe Adapter tiene un problema con el controlador

Hola.

Mismo problema por aquí con un HP ENVY 17 j165es. Todo funcionaba correctamente hasta una reciente actualización del SO Windows 10 en septiembre/2023 aprox y el dispositivo de Bluetooth dejó de funcionar.

Por favor, ¿alguna solución? ¿Actualización del driver?

 

ID DE HARDWARE: PCI\VEN_1814&DEV_3298&CC_0D1100

 

Gracias de antemano.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación