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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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RESTABLECER CONTRASEÑA INICIO DE SESION

Compaq presario cq43-175la
Microsoft Windows 7 (32-bit)

No recuerdo contraseña de inicio de equipo Compaq Presario CQ43-175LA

sistema operativo Windows 7 starter

No logramos recordar contraseña, y bajo el campo de contraseña aparece la opcion de restablecer contraseña pero al apretar indica que requiere medios extraibles como una unidad flash usb 

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Hola buen día Andrea_Lory, con gusto te asisto, la opción que aparece ed la USB es para cuando previamente creaste una memoria para recuperar  la contraseña , pero si no se ha creado no te preocupes hay otras opciones.

 

Si en el equipo tienes otra cuenta con la que si puedes entrar, desde esa cuenta puedes cambiar la contraseña, sólo va al panel de control ►cuentas de usuario►administrar otra cuenta y desde ahí la cambias, si no tienes otra cuenta en el mismo equipo en ese caso debes realizar una recuperación del sistema.

 

 

Ejecutar la recuperación del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciara en varias ocasiones y es muy importante que este conectado a la corriente eléctrica durante este proceso.

https://support.hp.com/ve-es/document/c01904872

 

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Estimada Laura. 

No hay otras sesiones iniciadas en ese notebook, y lamentablemente formatearlo no es opción ya que debo recuperar la información que contiene (documentos, audios y fotos)

He intentado poner las claves que recuerdo con el teclado en pantalla ya q tiene problemas el teclado del note (se marcan dobles algunas letras) pero no he tenido éxito ya que tampoco se pueden ver las letras para ver si está realmente bien escrito

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Ex-HP
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Entiendo, te envié un mensaje privado, es información importante.


 

 

 

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