RESET O VALORES DE FABRICA

[Ramonfv]

QUIERO DAR UN RESET A UNA IMPRESORA HP INK TANK WIRELES 415, YA INTENTE ENTRAR MEDIANTE EWS PERO ME PIDE UN USUARIO Y CONTRASEÑA YA LE INTENTE DE LAS MANERAS QUE AQUI MENCIONAN PERO NADAMAS NO SIRVE SUS SOLUCION NO ES admin 12345678, tampoco admin contraseña en blanco y menos admin admin en verdad acaso es tan dificil regresar a valores e fabrica esta impresora???

[PaulinnyG]

Hola @Ramonfv, por favor, instale la impresora en la opción wifi a través del enlace a continuación, esto puede solucionar el problema:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/...

Saludos!

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP
 

[Ramonfv]

HOLA PAULINNYG EL MOTIVO POR EL QUE DESEO REGRESAR A VALORES DE FABRICA, ES POR QUE NO PUEDO CONTINUAR CUANDO ME ARROJA LA IMAGEN QUE AQUI TE COMPARTO, ME SOLICITA UN USUARIO Y PASWORD Y NO ME ACEPTA LAS OPCIONES QUE TE MENCIONE.

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USUARIO: admin

PASWORD: 12345678

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USUARIO: admin 

PASWORD: admin

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Este el inconveniente por el que requiero regresar a los valores de fabrica mi impresora HP INK TANK WIRELES 415, ojala puedas apoyarme gracias quedo atento a tu pronta respuesta.

[PaulinnyG]

@Ramonfv su impresora tiene más de 1 año?

Ejecuta la herramienta HP Print and Scan Doctor que puede corregir este problema:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/...

Saludos!

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

[PaulinnyG]

Hola @Ramonfv, reset la configuración de red predeterminada:

con la impresora encendida presione el botón X y el botón wifi al mismo tiempo en el panel de la impresora y manténgalos presionados durante 5 segundos, suelte los 2 botones después de 5 segundos.

Después de realizar el procedimiento anterior, puede imprimir como se muestra en los videos a continuación:

Cómo conectar una impresora HP a una red inalámbrica con configuración de Wi-Fi

Cómo imprimir desde un dispositivo Android en una impresora HP sin conexión inalámbrica

@Ramonfv luego de realizar el trámite que te envié, el problema quedó resuelto!? 

@Ramonfv si necesita ayuda, brindarnos con su contacto en cualquier momento, saludos! 

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP
 

[Ramonfv]

No es eso lo que necesito, creo hablo en mandarín no tengo problemas para imprimir, lo que necesito es dejar la impresora a valores de fábrica, tal cuál cómo cuándo uno lo acaba de comprar, para que de esta manera pueda yo poderaccesar a la página EWS, ya que cuándo deseo entrar me pide una contraseña para poder accesar, ojalá y esta vez si me haya explicado, y me logren indicar el procedimiento para dar una restauración de fábrica a mi impresora, saludos.

[PaulinnyG]

@Ramonfv el procedimiento que le envié debería restaurar el modo de configuración, si el problema no se corrigió tendría que llevar la impresora a un técnico para que la revise.

¿Tiene la impresora más de 1 año?

¿Cuál es tu país para darte más información?

Saludos,

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

[Ramonfv]

No funciono tu solución por esa razón te compartí la imagen asi como los datos que colocó y nomas no me permite entrar a la página EWS, creo eso es lo más correcto envíame un técnico especializado en donde pueda llevar mi impresora Mi Pais es México y la mi ciudad es Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, C.P.29000, quedó atento a tus recomendaciones saludos.