cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
170
Reportar Mensaje

RECUPERAR LICENCIA DE WINDOW 8.1 DE FABRICA

ENVY 14 NOTEBOOK PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

HOLA AMIGOS TENGO UN PROBLEMA CON MI PC  HP ENVY 14 Notebook PC     SERIE  [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] ORIGINALMENTE  TRAIA LILENCIA DE DE WINDOW 8.1 PERO DESDE NUEVA SE CONGELABA NO SE APAGABA HABIA QUE FORZAR EL APAGADO HASTA QUE SE DAÑO EL DISCO DURO TOCO QUE RE EMPLAZARLO, LOS TECNICOS ME RECOMENDDARON ISTLARA WINDOW 7 CON ESTE TRABAJO BIEN A PESAR QUE ERA UNA COPIA SIN LICENCIA. AHORA QUIERO INSTALAR EL WINDOW ORIGINAL PERO NO SE COMO RECUPERARLO. ME PUEDEN AYUDAR.

 

JOSE RANDOLFO.

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,692 3,791 8,112
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

RECUPERAR LICENCIA DE WINDOW 8.1 DE FABRICA

Hola @ravas 

 

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto (P/N) a ver si tiene opción de recuperación del sistema operativo en forma gratuita.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

RECUPERAR LICENCIA DE WINDOW 8.1 DE FABRICA

Gracias por tu ayuda te dejo los datos del ordenador. 

HP ENVY 14 Notebook PC

SERIE: **Bleep**

NUMERO DE PRODUCTO J2N40LA#ABM

SALUDOS CORDIALES, 

JOSE RANDOLFO.

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,692 3,791 8,112
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

RECUPERAR LICENCIA DE WINDOW 8.1 DE FABRICA

Lamentablemente no esta. 

 

Ahora lo que puede hacer es bajar la imagen ISO en microsoft de windows 8.1, y si su BIOS es UEFI la licencia estara alli  en forma digital y se va instalar en el sistema

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

RECUPERAR LICENCIA DE WINDOW 8.1 DE FABRICA

Gracias por su amable respuesta,  perdone soy inesperto en  el tema, como  puedo verificar si la BIOS es UEFI y en caso de no ser saber si hay otra opcion de recuperar el Window. 

 

Muchas gracias . 

Jose Randolfo. 

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,692 3,791 8,112
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

RECUPERAR LICENCIA DE WINDOW 8.1 DE FABRICA

lo mas probable que sea UEFI si ya tenia antes instalado windows 8.1, usted puede siempre instalar windows 8.1 desde microsoft si la licencia en dado caso no funciona, tiene la posibilidad de comprar una licencia y instalarla luego del periodo de prueba que da Microsoft.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

RECUPERAR LICENCIA DE WINDOW 8.1 DE FABRICA

Gracias nuevamente, La busqueda con el comando  msinfo32 me dio esta informacion aca no aparece UEFI, estoy en lo correcto. tieme UEFI ??  Muchas gracias 

Saludos cordiales. 

Jose Randolfo. 

Sistema operativo Microsoft Windows 7 Ultimate  (nuevo se instalo porque w 8,1 dio problemas desde nueva) 

Versión 6.1.7601 Service Pack 1 Compilación 7601

Descripción adicional del sistema operativo No disponible

Fabricante del sistema operativo Microsoft Corporation

Nombre del sistema VASQUEZ-PC

Fabricante del sistema Hewlett-Packard

Modelo del sistema HP ENVY 14 Notebook PC

Tipo de sistema PC basado en x64

Procesador Intel(R) Core(TM) i5-4210U CPU @ 1.70GHz, 2401 Mhz, 2 procesadores principales, 4 procesadores lógicos

Versión y fecha de BIOS Insyde F.43, 03/08/2016

Versión de SMBIOS 2.8

Directorio de Windows C:\Windows

Directorio del sistema C:\Windows\system32

Dispositivo de arranque \Device\HarddiskVolume1

Configuración regional El Salvador

Capa de abstracción de hardware Versión = "6.1.7601.24408"

Nombre de usuario Vasquez-PC\Vasquez

Zona horaria Hora estándar, América Central

Memoria física instalada (RAM) 6.00 GB

Memoria física total 5.94 GB

Memoria física disponible 1.95 GB

Memoria virtual total 11.9 GB

Memoria virtual disponible 7.75 GB

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación