cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
82
Reportar Mensaje

RECUPERACION CON USB HP

15-DA1000NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,
Tengo un ordenador portátil HP modelo15-da1000ns que durante una actualización de Windows dejó de funcionar (probablemente por interrupción del suministro eléctrico durante la actualización). El problema es que a partir de ahí ya no arranca el sistema operativo y después de realizar varias pruebas satisfactorias tanto de memoria como de disco, me animé a pedir una memoria USB de recuperación. Ya tengo la memoria USB de la marca Mentor Media y me he dispuesto a realizar la recuperación del PC portátil siguiendo las instrucciones que vienen con dicho USB, pero me sale un error que dice "Aplication close [Info] No HDD"
Entiendo que dice que no tiene disco duro o no lo encuentra, pero si le he hecho una prueba y me sale satisfactoria, no entiendo el porqué me sale este aviso.

Podrían asesorarme sobre este tema ya que estoy en un punto que ya no sé que hacer?
Gracias

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,175 81 216
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

RECUPERACION CON USB HP

Hola buen día CASTERWARRIOR, con gusto te asisto, verifica si la memoria USB la detecta en otro equipo, sin modificar nada sólo es para ver si la detecta y posteriormente revisa la siguiente página:

 

https://support.hp.com/es-es/document/c04777964

 

 

♦Asegurate de revisar antes la sección: Desactivación del arranque seguro para notebook

 

 

♦Posteriormente revisa la sección Recuperación del sistema usando los medios de recuperación suministrados por HP.



 

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

RECUPERACION CON USB HP

Hola, ya hablé con un técnico y vienen a recoger el portátil porque no recinoce el HDD.

Gracias y buen trabajo.

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
1,175 81 216
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

RECUPERACION CON USB HP

Me alegro que ya esté avanzado tu caso, para que se repare, de cualquier forma sigo a tu servicio, 

 

 

Saludos!

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación