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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Anónimo
No aplicable
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Resuelto!

Que puedo hacer cuando mi laptop se cae al piso en un golpe seco ?

HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop se ha caido desde una altura aproximada de 70 cm en un golpe seco al suelo , quedo con la parte de la pantalla (cerrada) hacia abajo y solo reaccione a levantarla y cargarla para ver que ocurria, al prender me resulto normal pero al iniciar Windows 10 se demoro mas de lo comun . encima presione los costados de la laptop y parecia que se habia salido de su sitio , ha prendido pero como digo tardo un poco encima la pantalla se oscurecio y luego volivo a su estado normal , porfavor ayuda estoy preocupado 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
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Resuelto!

Que puedo hacer cuando mi laptop se cae al piso en un golpe seco ?

Hola @Anónimo 

 

le recomiendo hacer una prueba del hardware y especialmente del disco duro que se puede haber dañado.

 

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, aparece otro menu alli oprime F2 , y entra al HP diagnostico, seleccione todas las pruebas de hardware del equipo.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
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Resuelto!

Que puedo hacer cuando mi laptop se cae al piso en un golpe seco ?

Hola @Anónimo 

 

le recomiendo hacer una prueba del hardware y especialmente del disco duro que se puede haber dañado.

 

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, aparece otro menu alli oprime F2 , y entra al HP diagnostico, seleccione todas las pruebas de hardware del equipo.


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Anónimo
Autor
No aplicable
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Que puedo hacer cuando mi laptop se cae al piso en un golpe seco ?

Muchas gracias por responder en la brevedad , voy a seguir los pasos 

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Profesor adjunto
Profesor adjunto
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Que puedo hacer cuando mi laptop se cae al piso en un golpe seco ?

Saludos,

 

como te ha dicho Resistencia, es posible que el disco duro, si es de los mecánicos, se haya movido y la aguja lectora pueda haber dañado algún sector. 

 

A ver si hay suerte y el disco duro no refleja fallos.

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Estudiante
Estudiante
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Que puedo hacer cuando mi laptop se cae al piso en un golpe seco ?

ami me aparecio un error 3F1 y no me deja hacer la auto prueba del disco duro que puedo hacer :,0

 

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Soporte
Soporte
841 24 51
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Que puedo hacer cuando mi laptop se cae al piso en un golpe seco ?

Hola xxtentacion

 

Será necesario que puedas llevar su equipo a un centro de servicio .

 

En este sitio web puede encontrar la ubicación de los centros de servicio autorizados de HP, pero en caso de que no encuentre ninguno en la lista, HP recomienda que el cliente busque un centro de servicio o técnico de confianza cerca de su hogar porque lamentablemente no tenemos un estación de servicio autorizada y no recomendamos servicios de terceros en nuestros canales.

 

https://support.hp.com/us-en/service-center
 

 

Saludos,soporte Hp.


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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