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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Puntero se mueve sólo

Laptop HP Envy
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace unos meses, de forma inesperada el puntero comienza a moverse sólo de un lado a otro y me impide hacer algún tipo de selección. He chequeado por presencia de virus pero no detectó nada. He revisado algunos controladores pero nada. Estoy tentado a hacer una restauración al estado de fábrica. Esta opción todavía no la quiero correr, porque ni siquiera se si es problema de hardware o software. Pléyade, alguna idea porque he probado hasta con los diagnósticos de hp

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Puntero se mueve sólo

Hola @DiegoRicardo 

 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto., Asi verificar si con una actualización del controlador mejora.


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Puntero se mueve sólo

Según la honradez Sport assistant es: HP ENVY M6 NOTEBOOK PC, producto number: G6R79UA#ABA.

Si alguna información adicional se requiere, Notificarme y gracias de antemano

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Puntero se mueve sólo

Lo siento el error en mi respuesta: no es honradez, sino HP SUPORT ASSISTANT 

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Puntero se mueve sólo

Hola @DiegoRicardo 

 

intente usar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104407.exe 


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