Puertos USB C no responden a los dispositivos

Thania_Jimenez · ‎30-06-2021

Buen día!

Tengo una HP spectre x360, el dia de ayer se le bajo la pila al 100% y al conectarla al cargador y prenderla dejó de leer el adaptador de HDMI, asi como cualquier cable que sea entrada tipo USB C; con excepción de su cargador, ese si lo lee...

¿Saben que está sucediendo, o como puedo repararlo?

Creo que sin duda no son los puertos ya que de lo contrario, no cargaría.

¡Ayuda!

resistencia · ‎01-07-2021

Estimado @Thania_Jimenez

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento.

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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resistencia · ‎01-07-2021

Estimado @Thania_Jimenez

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento.

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996

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Thania_Jimenez · ‎01-07-2021

Wow!! Si me funcionó 👏

Mil gracias.

⭐⭐⭐⭐⭐