Puerto Thunderbolt de HP OEM dejo de funcionar

[Giovanni_Chab]

Hola,

Hasta hace unos días el puerto Thunderbolt de mi laptop dejo de funcionar ya no es reconocido, en el Administrador de dispositivos tampoco aparece pero me aparece un dispositivo sin reconocer con nombre Dispositivo periférico Bluetooth con un icono de signo de interrogación, he descargado y reinstalado el driver de Thunderbolt y nada, y el asistente de hp que según hace un diagnostico para encontrar problemas en la laptop indica que todos los controladores están actualizados.

Ojalá y me puedan orientar, 

muchos saludos, 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Giovanni_Chab 

primero desinstale ese controlador no reconocido, luego instale en este orden los siguientes controladores y reincie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111253.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111261.exe