Prueba de batería

[Aaaz]

Buenas noches, realice la prueba de la batería en mi computador y está ha sido reprobada, este no tiene mas de 3 años de uso, aparece algo de celda dañada (40), por qué se presenta este estado de la prueba y que debo hacer al respecto? 

[GOLD_MASTER]

Hola @Aaaz .

Deberá de sustituir la batería ya que se ha desgastado en su totalidad.

Puede contactar con cualquiera de los siguientes socios de piezas en su país:

Colombia

American Stock contacto@americanstock.com https://americanstock.com/ Encompass jhernandez@encompass.com http://www.encompassparts.com Ingram Micro Luis Espinoza Luis.Espinoza@ingrammicro.com https://www.ingrammicro.com/ Latin Parts tel:(57 1) 823 4079 info@latinparts.com http://www.latinparts.com

Desde otras regiones:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[Aaaz]

Está aún tiene funcionamiento, cuando tiene batería hasta el 30% se apaga totalmente, es necesario cambiarla por una nueva?? Este problema a que se debe? 

[GOLD_MASTER]

@Aaaz .

El problema es debido a un gestante en las celdas de la batería por el uso, sin embargo, puede seguir utilizando la batería hasta que realmente no retenga nada de energía.

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.