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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Promoción Dropbox 2021

HP Laptop - 17-by3053cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayer (3 de febrero de 2021) recibí mi nueva notebook HP con un ícono en la barra de tareas anunciando la promoción de HP por 25GB de espacio en Dropbox por el término de 1 año. Siguiendo instrucciones, instalé la aplicación local de Dropbox y cuando se me preguntó si usaría una cuenta de Dropbox existente o una nueva, inadvertidamente seleccioné "existente". Cuando fui a verificar mi espacio disponible, el mismo seguía siendo de 2Gb (plan básico).

 

Después de mucho bregar, descubrí que la promoción solamente es válida para cuentas NUEVAS! Al mismo tiempo comprobé que el ícono de la  promoción precargada desapareció para siempre y que resultaba inútil crear cuentas nuevas de Drobox para efectivizar la oferta.

 

Opino que este inconveniente resulta de una falla en el programa precargado de HP pues en NINGUN MOMENTO ADVIERTE(*) QUE LA OFERTA ES SOLAMENTE VALIDA PARA CUENTAS DE DROPBOX NUEVAS. (* y si acaso advierte, NO LO HACE CON LA SUFICIENTE CLARIDAD).

 

Algún miembro de la comunidad sabe como hacer llegar este reclamo a HP o pudo reinstalar el programa de oferta?

 

Salu2 a to2.

 

 

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
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Promoción Dropbox 2021

 

Hola @Soykatorce, te envié un mensaje en privado, échale un vistazo.

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Promoción Dropbox 2021

Hola! Soykatorce

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

Buenas, muchas gracias por dejar tu comentario y tu experiencia con el progama Dropbox.

 

Espero que logres entender, cualquier promocion que tenga un equipo HP cuando el cliente lo inicia sea Dropbox, Microsoft Office, Antivirus,OneDrive, esas promociones son del paquete de Windows que viene inluida, seria que el responsable por esas promociones es la Microsoft.

 

 

 

Suporte Saludos!!

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Promoción Dropbox 2021

Buenas tardes, me paso algo similar, podría ayudarme a recuperar la manera de utilizar esos 25 Gb?

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Promoción Dropbox 2021

Hola! emiliapb

 

Buenas, muchas gracias por dejar tu comentario y tu experiencia con el progama Dropbox.

 

Espero que logres entender, cualquier promocion que tenga un equipo HP cuando el cliente lo inicia sea Dropbox, Microsoft Office, Antivirus,OneDrive, esas promociones son del paquete de cada fabricante que viene inluida, seria que las promociones debes verlo con la misma compañia que atienda cada progama.

 

Ejemplo problemas al activar Antivirus McAfee, tienes que comunicarte con el Suporte de McAfee, en tu caso seria Dropbox, ahi tienes que comunicarte con el Suporte para Dropbox.

 

 

Soporte Saludos!!

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación