Promoción Dropbox 2021

[Soykatorce]

Ayer (3 de febrero de 2021) recibí mi nueva notebook HP con un ícono en la barra de tareas anunciando la promoción de HP por 25GB de espacio en Dropbox por el término de 1 año. Siguiendo instrucciones, instalé la aplicación local de Dropbox y cuando se me preguntó si usaría una cuenta de Dropbox existente o una nueva, inadvertidamente seleccioné "existente". Cuando fui a verificar mi espacio disponible, el mismo seguía siendo de 2Gb (plan básico).

Después de mucho bregar, descubrí que la promoción solamente es válida para cuentas NUEVAS! Al mismo tiempo comprobé que el ícono de la  promoción precargada desapareció para siempre y que resultaba inútil crear cuentas nuevas de Drobox para efectivizar la oferta.

Opino que este inconveniente resulta de una falla en el programa precargado de HP pues en NINGUN MOMENTO ADVIERTE(*) QUE LA OFERTA ES SOLAMENTE VALIDA PARA CUENTAS DE DROPBOX NUEVAS. (* y si acaso advierte, NO LO HACE CON LA SUFICIENTE CLARIDAD).

Algún miembro de la comunidad sabe como hacer llegar este reclamo a HP o pudo reinstalar el programa de oferta?

Salu2 a to2.

[ChristianP]

Hola @Soykatorce, te envié un mensaje en privado, échale un vistazo.

[YordanC]

Hola! Soykatorce

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Buenas, muchas gracias por dejar tu comentario y tu experiencia con el progama Dropbox.

Espero que logres entender, cualquier promocion que tenga un equipo HP cuando el cliente lo inicia sea Dropbox, Microsoft Office, Antivirus,OneDrive, esas promociones son del paquete de Windows que viene inluida, seria que el responsable por esas promociones es la Microsoft.

Suporte Saludos!!

[emiliapb]

Buenas tardes, me paso algo similar, podría ayudarme a recuperar la manera de utilizar esos 25 Gb?

[YordanC]

Hola! emiliapb

Buenas, muchas gracias por dejar tu comentario y tu experiencia con el progama Dropbox.

Espero que logres entender, cualquier promocion que tenga un equipo HP cuando el cliente lo inicia sea Dropbox, Microsoft Office, Antivirus,OneDrive, esas promociones son del paquete de cada fabricante que viene inluida, seria que las promociones debes verlo con la misma compañia que atienda cada progama.

Ejemplo problemas al activar Antivirus McAfee, tienes que comunicarte con el Suporte de McAfee, en tu caso seria Dropbox, ahi tienes que comunicarte con el Suporte para Dropbox.

Soporte Saludos!!