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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
477

Product information not valid

HP PAVILION NOTEBOOK HP 15-ab116la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola! Espero que alguien pueda ayudarme con mi problema. Al encender mi computadora me aparece este mensaje: “Product information not valid”. 
Recientemente actualicé la Bios y funciono muy bien, seguí ocupando mi computadora por unos días, pero el día viernes me apareció ese mensaje y es persistente, ya que no me deja avanzar. 

Alguien sabe qué puedo hacer? O es necesario llevarla con un técnico?

 

Por favor, ayuda!!!!! 

 

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Product information not valid

Estimado @Gpe_hdz 

 

El BIUOS esta desprogramado, por lo general esto hay que contactar a HP para que lo reprograme, mi consejo que es que vuelva actualizar aunque este ya actualizado y vea si se soluciona el problema


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

Product information not valid

 

Lo que sucede es que ya no me deja actualizarla. Tendré que ponerme en contacto con HP. 

Muchas gracias por su respuesta.

Nota para problemas comunes Notebooks
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación