Product Key Windows 8 HP Pavilion 15-n204es

JMMD-ES · ‎10-06-2019

Hola,

El disco duro orignal de mi portatil está roto y necesito reemplazarlo.

El problema es que no tengo apuntada la Product Key de mi licencia original de Windows (en 2015 era Windows 8 pero se actualizó a Windows 10) y ahora no sé cómo recuperarla para cuando reinstale Windows en el nuevo HD (SSD) la licencia se válida y no comprar otra puesto que esta la he pagado a HP en su día.

¿podría HP darme mi número de licencia a partir del número de serie de mi equipo? ¿qué otra solución hay?

Gracias // José Manuel

GOLD_MASTER · ‎10-06-2019

Hola @JMMD-ES .

Para que pueda ver la clave de activación,puede revisar:http://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html,con la clave que se muestra puede activar windows.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎10-06-2019

Hola @JMMD-ES .

Para que pueda ver la clave de activación,puede revisar:http://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html,con la clave que se muestra puede activar windows.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JMMD-ES · ‎11-06-2019

Muchas gracais @GOLD_MASTER,

Ahora mismo tempo el equipo desmontado a la espera de instalarle el nuevo disco duro SSD. Una vez montado entraré en la BIOS de HP a ver si la encuentro de acuerdo al primer método del enlace que me adjuntas.

Si lo consigo vuelvo a este mensaje aunque ya te doy las gracias por adelantado.

JMMD

JMMD-ES · ‎17-06-2019

Hola @GOLD_MASTER,

No pude realizar ninguno de los pasos indicados en el enlace puesto que no podía arrancar el equipo al instalarle el HDD SSD nuevo que indicaba.

No obstante, parece que en la instalación Windows 10 detectó el HW de este equipo y al no cambiar nada de la placa base, cuando instaló Windows 10 la licencia vovía a estar activada al reconocer el Digital ID o algo así.

Gracias!