-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Sistemas notebooks
- >
- Problemas varios en mi notebook
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Problemas varios en mi notebook
el 15-12-2020 07:12 PM
Hola!! necesito de su ayuda tengo la notebook hace 6 meses y ha empezado a tener ciertas fallas... primero desaparece el icono de la batería por lo que no puedo ver la carga de la misma, segundo no tenía sonido y me aparece que no había un controlador de sonido y por eso aparecía el icono del parlante con una x, tercero cuando la encendí apareció un menú de startup con varias opciones, como desconozco lo que tenía que hacer coloqué la opción de enter y continuó con el arranque.
Quería saber si la llevo a un técnico por la garantía o es algo de simple solución? Desde ya, gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Problemas varios en mi notebook
el 15-12-2020 07:20 PM
Hola @Elizabeth_Gon .
Alguien aparte de usted utiliza el equipo?
A instalado algún software o programa?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Problemas varios en mi notebook
el 15-12-2020 07:24 PM
Hola! Sólo yo lo uso y he instalado google chrome y avast.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Problemas varios en mi notebook
el 15-12-2020 07:33 PM
Le recomiendo que realice un respaldo de la información que tenga guardada en el equipo.
- Apague el equipo (Por completo).
2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
8. Elija 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'.
9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Problemas varios en mi notebook
el 16-12-2020 07:24 AM
Saludos,
además de lo que te ha comentado GOLD_MASTER de hacer una recuperación, te aconsejo no instalar Avast, y menos aún si es la versión gratuita. Ni Avast, ni Ccleaner, ya que de no ser usados correctamente puede modificar parámetros del registro.
No sé que menú te salía al arrancar, yo con el portátil HP, cuando restauraba al arrancar me salía un menú antes de entrar en Windows, con un explorador de internet, y demás cosas. No sé si era ese u otro que se llamaba quick launch; el caso que eran propios de HP
Mi consejo es no instalar Avast free, porque además es muy fácil que te instale otras cosas, o tú mismo sin darte cuenta las instales. Para un usuario "normal" con el antivirus que trae Windows 10 es más que necesario.
Olvidarse de Ccleaner. Si solo lo usas para borrar archivos ok, pero ojo con eliminar la opción de limpieza de registro... Además Windows ya trae opciones para limpiar archivos.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad