-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Sistemas notebooks
- >
- Problemas varios VIctus HP 16 (Alto consumo de ram...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Problemas varios VIctus HP 16 (Alto consumo de ram y demás)
el 22-12-2023 03:28 AM
Adquirí la laptop Victus 16 a inicio de este año, y a lo largo del año me ha presentado varios problemas.
Caracteristicas:
-Nombre del SO: Microsoft Windows 11 Home Single Language
- Nombre del sistema: Victus16
- Modelo del sistema: Victus by HP Laptop 16-d0xxx
- Procesador: 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5- 11400H @2.70GHz, 2688 Mhz, 6 procesadores principales, 12 procesadores logicos.
- Memoria RAM: 8GB
- Tarjeta grafica: Nvidia GeForce GTX 1650
El primero de ellos se reflejaba, ya que en algunos momentos la laptop perdía total conexión a internet y se borraban todas las redes disponibles, la laptop se ralentizaba de una manera terrible reflejándolo con tirones que si o si había que reiniciar, tanto así que solo habían dos soluciones, una era reiniciar el computador (funcionaba algunas veces) y la mayoría de veces la única solución era reiniciar los adaptadores de red de la laptop, el caso es que asi se solucionaba (cabe aclarar que no tiene ningún virus, ya que no instale programas que no fuesen totalmente originales). Eso no volvió a presentarse después de mitad de este año, pero me gastaría saber porque pudo haberse presentado. La laptop llego a mostrarme algunos errores en dichos reinicios (adjunto fotos).
El segundo problema que persiste es el alto consumo de ram en la laptop, visto así el proceso que por defecto que llega a consumir alta ram es el Omen Gaming Hub y otro proceso que se llega a presentar es el Antimalware service executable, por el servicio MsMpEng.exe. (adjunto foto de administrador de tareas, una de procesos y otra de detalles), el caso es que en esa foto se ve que el consumo de ram es 64%, pero habitualmente es más alto y no baja del 70% estando literalmente la laptop iniciada y sin ningún programa abierto.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Problemas varios VIctus HP 16 (Alto consumo de ram y demás)
el 22-12-2023 01:49 PM
Estimado @Hector_010
lo primero que le sucedido puede ser por actualizaciones de windows con problemas que luego son solucionadas por las mismas actualizaciones de windows. Sobre la memoria tener 8 GB y ver todos esos programas abierto o segundo plano claramente va consumir el 70 % o mas y hasta quedarse sin memoria, le recomiendo subir la memoria en su equipo se puede llegar hasta 32 GB,
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución