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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas por actualización de la BIOS

HP Pavilion - 15-cw1003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El día 30 de enero el "HP Support Assistant" me notificó de una actualización del BIOS para notebooks, procedí a descargar e instalar y posteriormente a reiniciar el equipo para hacer efectiva la actualización , luego de esto seguí con mis cosas y al momento de apagar el equipo me percato de qué tarda entre cuarenta segundos y un minuto en detener todos los procesos, cuando antes de la actualización no demoraba más de siete segundos en detenerse por completo.

Ya realicé el rollback del BIOS a la versión donde funcionaba con normalidad pero persiste el problema.

Agradecería cualquier ayuda e información que me pudieran brindar para solucionar esto.

Gracias de antemano.

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1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Problemas por actualización de la BIOS

Sergio_Tamayo con gusto te ayudo. 

 

Realiza el siguiente test por favor: 

 

1. Apagar el equipo (Por completo) 
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema 
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos 
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’ 
 6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’ 
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’ 
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva 
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. 
 
Quedo en la espera del resultado 
 
 

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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