Problemas para subir/bajar brillo desde el teclado

[Yonier12]

Hola;

Tengo problemas con 2 equipos HP Probook 450 G6, les realice una instalación limpia de Windows mediante la herramienta Windows Media Creation Tool, todo normal se instalo normal, los controladores, etc y lo único que sirve es la función para subir/bajar brillo desde el teclado utilizando f2 y f3, las demas teclas de FN como subir y bajar volumen funcionan sin problema, tengo instalado HP Support Assistant y los equipos tienen los drivers actualizados al igual que las actualizaciones de Windows.

Con uno de los equipos pasa algo particular y es que cuando presiono la letra H es como si también presionara la tecla Avpag ya que me desplaza hacia abajo lo que sea que tengo en pantalla.

[GOLD_MASTER]

Hola @Yonier12 .

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103615.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102081.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101750.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98559.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si ya está funcionando debidamente.