Problemas para desactivar el TouchPad

AlexMG · ‎05-01-2020

Tengo problemas para desactivar el TouchPad de mi HP Pavilion. No puedo dehabilitar el programa desde el administrador y no me sale la opción en opciones de Window 10 para poder bloquear el TouchPad mientras tengo el mouse USB conectado.

https://gyazo.com/c29ca84b4056dd9bcb20a09b1363d6ec

GOLD_MASTER · ‎05-01-2020

Hola @AlexMG .

Siga estos pasos para desactivar el TouchPad o ClickPad cuando se conecte un mouse USB externo. También puede agregar un icono del touchpad a la barra de tareas para acceder rápidamente a la configuración.

Busque TouchPad en Windows.
En la lista de resultados, haga clic en Configuración del TouchPad.
Haga clic en Configuración adicional.
Para desactivar el touchpad cuando se utiliza un mouse USB, marque Desactivar los dispositivos señaladores externos cuando se conecta un dispositivo señalador USB externo.
En el icono de la bandeja, seleccione si y cómo se muestra el icono del touchpad en la barra de tareas.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AlexMG · ‎05-01-2020

La opción última no me sale a mí en mi portátil solo hasta hadward, la pestaña de clockpad setting no me sale y tengo el driver actualizado al último

GOLD_MASTER · ‎05-01-2020

@AlexMG a intentado desinstalar el controlador ?

https://support.hp.com/mx-es/document/c03523437

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AlexMG · ‎05-01-2020

Si, a desinstalarlo, a deshabilitarlo, a reinstalarlo, a deshabilitarlo de la BIOS , ah todo lo posible que me ha dado internet pero nada, es como si el Windows no detectará que mi pc es un portátil y que tiene touchpad

S_Jaramillo · ‎07-01-2020

Hola AlexMG!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, haz lo siguiente:

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.

2. Selecciona Mouse, touchpad.

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.

Después de esto, haz lo siguiente:

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa.

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona los controladores del Mouse , touchpad y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

Saludos!