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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas micrófono integrado

HP ENVY LAPTOP17-BW0XXX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

Tengo problemas con el micrófono integrado en mi portátil. Al parecer no se oye bien (ruidos) al conectarme usando Jitsi Meet. Tengo Windows 10 actualizado, los controladores de audio actualizados. He utilizado resolución de problemas de WIndows y reparación de audio de HP Assistant sin ningún problema detectado.  En la pestaña Sonido/Grabar me aparece " Varios micrófonos" (Realtek(R) audio) como micrófono predeterminado. Es correcto?

No hay problema en las mismas conexiones de Jitsi Meet si utilizo otro ordenador también con micrófono integrado o con los móviles. Puede ser un problema del propio micrófono, o sea de Hardware?

Muchas gracias

Alizia

1 RESPUESTA 1
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Problemas micrófono integrado

Estimada @Alizia 

 

Entre al administrador de dispositivos, luego vaya a controladores de sonido y video, alli vera el controlador Realtek, desinstale ese controlador,  si aparece una ventana que le solicita si desea quitar el software del equipo, marque la  casilla y acepte, termine la desinstalación y reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107433.exe 


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