Problemas instalando windows en ordenador portátil

[Tommm]

Hola, acabo de adquirir un ordenador portátil 15s-eq2171ns sin sistema operativo y al intentar iniciarlo con el usb de instalación de windows se inicia y se queda en una pantalla en negro.

He leído que hace falta instalar un driver de almacenamiento en el usb o algo así, pero no logro encontrarlo en la página de hp, qué tengo que hacer?

Gracias

[resistencia]

Estimado @Tommm 

No, su equipo no necesita de controlador de disco porque no tiene procesador intel. el problema es como se creo el USB para Windows o que el USB este dañado. Verifique que el USB este en buen estado particione en FAT32 o GPT el USB y use la herramienta de creación de medios de Microsoft para instalar windows 

[Tommm]

Hola, gracias por responder.

Acabo de probar a arrancar en otro ordenador con el usb y funciona correctamente.

Estoy probando en el portátil, me sale a elegir dos opciones en el boot menu, freedos o hp documents. Con freedos, me lleva a una ventana en la que pone:

1. Load FreeDOS including HIMEME XMS-memory driver

2. Load FreeDOS without drivers

He probado con ambas, y me llevan a una ventana msdos negra donde aparece C:\> y no ocurre nada.

[resistencia]

le repito esta creado mal el USB, estos sucede por ese motivo