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Problemas en la BIO de mi ElitePad 1000 G2
el 12-04-2020 04:03 PM
Buenas, hace poco inicie una actualización de la BIOS en este equipo, me despiste un minuto y uno de mis niños toco el teclado conectado por bluetooth, deteniéndose la actualizacion, el problema es que por lo que creo se ha perdido toda la BIOS del equipo y no inicia, solo sale una pantalla negra que dice:
Product information not valid
The following product information programed into the system board is missing or valid.
System Board (00A) - Product Name
System Board (00A) - Product Serial Number
System Board (00A) - Product Number
System Board (00A) - System Board CT Number
ENTER - Continue Startup
For more information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup
Tras esta pantalla que permanece así unos 5 minutos salta esta otra:
¡¡¡Updating system firmware. Do not turn tablet off or unplug the AC power!!!
IBB Verification failed: Device error
**FOTA BIOS Capsule Update Process Fail!!!*
Please Wait for System Restart.
_
Sin parar de reiniciarse, ya he tratado hasta donde alcanzo, más lo he llevado a BEEP y me dicen que mejor le tire, que no podré ni recuperar los datos.
Gracias por la ayuda que puedan ofrecerme.
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Problemas en la BIO de mi ElitePad 1000 G2
el 21-04-2020 06:35 PM
Hola @JuanTruck
Por el tema de perdida de informacion como serial, numero de producto y demás solo lo puede reconfigurar un técnico de algun centro autorizado de HP y de paso tratar de recuperar la imagen del Bios, de no poderse recuperar, se tendría que remplazar la placa base del equipo.
Saludes,
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