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Problemas drivers audio actualización reciente

HP Laptop15-da1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad:

En la última actualización de hace unos días (semana del 24 al 29 de junio, 2019) se ha instalado vía Windos update una serie de drivers o actualizaciones de Intel y Realtek. A partir de ese momento los drivers de audio han desaparecido y no tengo sonido en el ordenador, lógicamente. ¿Ha pasado a más usuarios? ¿Alguna posible solución?

Mi ordenador es un HP Laktop15-da1xxx. Tiene windows 10 actualizada a la versión 1903 (mayo). Adjunto imagen.

Un saludoCaptura problema sonido.jpg

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Problemas drivers audio actualización reciente

Hola @JuanLuMon .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Problemas drivers audio actualización reciente

Estimado Gold-Master:

 

Lamentablemente no se ha arreglado el problema con las soluciones que se me ofrecieron. Sí he conseguido solucionarlo optando por otras vías. Les cuento a continuación.

El problema es la actualización vía Windows Update del driver "Intel Smart Sound Technology (ISST) ". Es un problema que parece viene arrastrando desde hace algún tiempo y que la propia Intel no acaba de solucionar. Para arreglar el problema he optado por revertir al controlador anterior, de forma que se instala uno genérico. Automáticamente el sonido vuelve de mano de los controladores Realtek. No son los suyos originales, pero al menos tengo sonido con cierta calidad. 

Para evitar que se vuelva a actualizar he bloqueado la posibilida de actualizar automáticamente los drivers del sistema. Lo hago regularmente, pero de forma manual, a la espera de que el problema se resuelva.

De todas formas, muchas gracias por la rápida respuesta y las posibles soluciones ofrecidas.

 

Un saludo

JuanLu de la Montaña

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Problemas drivers audio actualización reciente

Muy bien,gracias por compartir la solucion.

Por favor,marque el hilo como solucionado.


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