Problemas de teclado en HP Laptop 15-bs0xx

miguelruso · ‎09-05-2022

Hola, tengo un problema que no me había pasado antes, hoy enciendo la notebook y no escribe en outlook, pruebo en un editor de textos y escribe normalmente, luego en el buscador de la barra de tareas tampoco escribe nada, como si no existiera el teclado. En los navegadores si funciona de manera normal, y creo que en medio hay una actualización de Windows 10 y apareció ahí el problema.

JesusB · ‎10-05-2022

Hola @miguelruso, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y la fecha de compra del mismo.

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miguelruso · ‎10-05-2022

Hola, no es impresora es una notebook modelo 15-bs022la, la compre en el año 2018. jamás un problema hasta ahora, desconfío de una actualización. El teclado no anda en nada del sistema, pero escribo bien en word en los navegadores, en el notepad++, me doy cuenta que es a nivel sistema operativo pero ni idea que es o como repararlo. Tengo Windows 10 64bit