Problemas de salida impresion

[AFGSOLUCIONES]

No salen las impresiones de la cola de impresion, los controladores de la impresora instalan perfectamente , Instalacion en red la reconoce y configura con exito pero al hacer prueba de impresion o enviar trabajos se quedan pegados en la cola de impresion., se esta configurando a una impresora hp 426fn

[AndersonCR]

Buenas Tardes,

Espero se encuentre bien, se recomienda lo siguiente:

- Favor tome el numero de IP de la impresora y escribalo en el URL del buscador web del PC

- Oprima enter y debe de ingresar al servidor en linea de la impresora

- Si tiene acceso, favor imprimir un reporte interno desde esta pagina, esto para probar la funcionalidad de impresion por red.

- Si imprime bien, significa que la red funciona y la impresora tambien, debe desinstalar la impresora del computador y reinstalarla.

- Si no tiene acceso al servidor web, es muy probable que sea un problema de red, compare la IP del PC y la impresora, ambos deben iniciar con los mismos 3 pares de numeros en sus respectivas IPs.  Puede apagar el firewall o antivirus y probar reconectar al servidor web o incluso reiniciar el router.  Tambien en la impresora, puede ir al menu de configuracion > configuracion de red o Red> Link Speed / Velocidad de enlace > asegurarse que este en 100TX full / 100TX Completo

Saludos,