Problemas de rendimiento

[Rodriel]

Hace poco adquirí un equipo HP, con procesador R5 7535HS, 32GB de RAM DDR5 y RTX 2050 4GB DDR6, 2TB NvME.

Utilizo unos programas un poco exigentes, noté un bajo rendimiento a pesar de los componentes que tiene, hice benchmarks en los programas que utilizo y me arroja resultados bajos en comparación de otros procesadores más antiguos (en este caso un R7 1700).

Probé alternando entre los modos que ofrece el software OMEN, cambiando a Windows 10,  cambiando el modo del plan de energía y no obtuve éxito.

También comparé el rendimiento de mi laptop con un compañero que también tiene una HP VICTUS, sólo que con un R5 5600H y una GTX 1650 y 16 GB de RAM DDR4, obteniendo la suya un mejor rendimiento que la mía.

No sé si haya que configurarle algún apartado para mejorar el rendimiento, cabe aclarar que actualicé todos los drivers, de gráfica, procesador, launcher OMEN, BIOS y Windows. Estoy pensando en hacer reembolso y adquirir otro modelo.

[CleidermanY]

Hola @Rodriel , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos! 

[Rodriel]

Hola, el número de producto es 00342-21109-91517-AAOEM.

Estoy utilizándolo con Windows 11 y tengo una semana con el equipo.

Los contacto de México.

[CleidermanY · Accepted solution]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!

[Rodriel]

No sé si esa fue la solución o fue casualidad, pero después de hacer eso obtuve más puntuación en mis benchmarks. Muchas gracias.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Correcto esta bien, en dado caso necesite alguna otra información nos conctata sin problemas nuevamente.

Saludos!