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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas de pantalla azul en la pantalla

El computador se bloquea y sale una pantalla azul que dice que hay un problema. 

El computador fue comprado hace 3 meses.

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Problemas de pantalla azul en la pantalla

Hola @Elizabeth_Berr 

 

haga un test del disco duro , al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el disco  y vea si es aprobado o da un ID de falla si da un falla haga uso de su garantía. 


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Problemas de pantalla azul en la pantalla

Muchas gracias por su respuesta. Seguí sus instrucciones y los resultados arrojan que no hay novedad alguna. Al parecer todo está bien, pero el computador sigue bloqueandose repentinamente.

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Problemas de pantalla azul en la pantalla

Lo mas conveniente en este momento es hacer uso de la garantia,  quizas sea solo reinstalar el sistema operativo pero es mejor que use la garantia si hay alguna falla de hardware y no perder mas tiempo.


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