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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas de instalacion y arranque SO

HP Laptop 15-db0xxx (Notebook)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, ante todo presentarme me llamo Fran.

 

Actualmente tengo un problema y es que se me rompió el disco duro de mi portátil  HP Laptop 15-db0xxx (Notebook)

para mi sorpresa me compre un disco duro idéntico (probado en ordenador de sobremesa y todo ok) pero cuando ingreso en la BIOS para darle la orden de que arranque con USB (booteado por herramienta de Windows 10 oficial) este no solo no se me inicia, que si en un casual lo hace no ocurre nada, incluso llega a ponerse la pantalla rosa, quiero aclarar que en los diagnósticos antes de cambiar el disco duro no ocurre ningún problema de hardware de video ni nada, estoy desesperado pues no entiendo porque no me inicia el USB de Windows 10 para la instalación (incluso he probado en ordenador de sobremesa a instalar Windows 10 en ese disco duro y puedo instalarlo, pero a la hora de ponerlo en el portátil nada.) Podria alguien ayudarme por favor? gracias

3 RESPUESTAS 3
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Problemas de instalacion y arranque SO

Hola @FranchuValencia .

Revise la informacion del siguiente enlace:

Instalación limpia de Windows 7,8 ,8.1, 10 y 11. - Comunidad de Soporte HP - 831064


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problemas de instalacion y arranque SO

Gracias por responderme, de momento sigue igual 😞

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Problemas de instalacion y arranque SO

Hola FranchuValencia

 

Permitame por favor el número de producto de su equipo lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

 

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

Saludos,soporte Hp.

 

 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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