Problemas de inicio

[Lssi2k383i]

Hola lo que pasa es que me encontré un mensaje del antivirus y buscando en internet encontré que debía de hacer un inicio limpio de Windows y al hacer los pasos en msconfig me faltó ponerle en ocultar los servicios de Windows y desactive todo (esto debido a que no estaba especificado en el post) y al reiniciarse la laptop no reconoce ni la huella ni el pin de desbloqueo (este último no aparece la posibilidad de ponerlo) y no se que hacer 

[Nicool · Accepted solution]

Hola !

@Lssi2k383i

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos.