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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas de hibernación, suspensión y apagado equipo 15-dy1012la

Notebook HP 15-dy1012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Equipo presenta volcado de memoria al suspender, hibernar y al apagar no lo hace. Se reinstaló de fábrica, se envió por garantía y manifestaron cambio de la tarjeta principal pero el problema persiste. Se tiene las versión de BIOS actualizada a la más reciente por recomendación del centro de soporte. A la fecha no hay solución y se han llevado el equipo 2 veces.

 

Gracias.

1 RESPUESTA 1
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Problemas de hibernación, suspensión y apagado equipo 15-dy1012la

Estimado @CMauricioAL 

 

Intente a ver si actualiza este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105443.exe 


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