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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas de el adaptador integrado Intel HD Graphics 3000 (Codigo 31)

Hp EliteBook 8560w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema similar pero ya provee de la intel HD Graphics 3000.

actualmente estoy en windows 10, pero ya lo he probado actualizar tanto en windows 7 como en el windows 8.1 a su última versión y me aparece el error (Código 31) y un triángulo de advertencia en administrador de dispositivo.

cuento con una laptop hp EliteBook 8560w Con un procesador Intel(R) Core(TM) i7-2720QM CPU @ 2.20GHz, y una tarjeta gráfica nvidia quadro 1000m, ya he actualizado los Driver con el driverclound, driver boost, Hp surpport assistant.


Necesito el Intel® Quick Sync Video de la gráfica integrada del procesador!! Muchas Gracias!.

Screenshot_1.png

Screenshot_2.png

  

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Problemas de el adaptador integrado Intel HD Graphics 3000 (Codigo 31)

es que si yo veo las especificaciones en ninguna parte habla de que usa dos graficas.

 

https://support.hp.com/us-en/document/c02843496 

 

De todas maneras pruebe a cambiar el controlador de la grafica en el administrador de dispositivos y ponga la standard de Microsoft  a ver si la activa.


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Problemas de el adaptador integrado Intel HD Graphics 3000 (Codigo 31)

Estimado @LIlJnat 

 

Creo que el problema es que mientras tenga una grafica dedicada i instalada, no puede usar la grafica del procesador.

 

 


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Problemas de el adaptador integrado Intel HD Graphics 3000 (Codigo 31)

uhmm es posible, pero intente desinstalar la grafica nvidia quadro 1000m
y no se abria solucionado el problema.

 

Si tiene una posible solución me hace saber es que necesito el quick sync 

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Problemas de el adaptador integrado Intel HD Graphics 3000 (Codigo 31)

La quito físicamente del equipo. ?

 

le dejo el manual de servicio de como abrir y quitar la tarjeta

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03424153.pdf 


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Problemas de el adaptador integrado Intel HD Graphics 3000 (Codigo 31)

De acuerdo a lo que dices tiene lógica pero navegando en por foros encontré con esto que descarta esa posibilidad de que la gráfica quadro 1000m sea el problema 

graphic-device.png

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Fisicamente no la he quitado ya que no soy experimentado con reparar notebook internamente.

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Problemas de el adaptador integrado Intel HD Graphics 3000 (Codigo 31)

es que si yo veo las especificaciones en ninguna parte habla de que usa dos graficas.

 

https://support.hp.com/us-en/document/c02843496 

 

De todas maneras pruebe a cambiar el controlador de la grafica en el administrador de dispositivos y ponga la standard de Microsoft  a ver si la activa.


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