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Problemas de audio

PC Notebook HP ENVY m7-n011dx
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

No se esucha audio en la computadora, intento reproducir videos o musica y no se escucha nada por más que el volumen esté en máximo

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problemas de audio

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Problemas de audio

Podría estar deshabilitado el audio, en su player en la barra de volumen revise que el ícono de bocina no tenga una X. Igual en la esquina derecha inferior de Windows en ícono de bocinas revise que en Dispositivo de Reproducción (opción Configuración) esté elegido por ejemplo Altavoz (Conexant) y no HDMI.

Si con esto sigue el problema vaya a Panel de Control - Solución de Problemas - elija categoría Audio, elija Reparación automática si le pregunta.

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Problemas de audio

Ya revise lo que dijiste y está todo bien configurado. Además el solucionado no detecta problemas. Por otro lado a veces los parlantes hacen un ruido medio raro en el momento que reproduzco algo.
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Problemas de audio

¿Son bocinas externas o las incrustadas al equipo?

Además puede ir a Adminstrador de Dispositivos y revise que no tenga alertado ningún item.

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Problemas de audio

Son incrustadas en el equipo.
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Problemas de audio

Si Windows 8 era el sistema que llevaba de fabrica pruebe ir a Programas y Características y desinstala el programa relacionado al controlador de audio (Realtek HD Audio, Conexant HD audio etc)

Vaya luego al sitio de HP y en Soporte - Controladores escribe su modelo de pc, baja el controlador reciente de audio y lo instala.

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Problemas de audio

Ya lo hice y aún no funciona
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Problemas de audio

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=es

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_audio10


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Problemas de audio

Volvió a funcionar ahora, la verdad no entiendo cómo ya que arrancaron cuando enchufe y desenchufar auriculares. Muchas gracias por la ayuda
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